Hem / ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

    ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

     1. ALLMÄNT

    Genom att genomföra ett köp hos CMS SWEDEN samtycker du till följande regler och villkor.

    2. PERSONUPPGIFTSLAGEN

    Vi skyddar dina personuppgifter som lagras. All information du lämnar till oss används endast inom företaget för att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service.

    3. BESTÄLLNINGAR

    Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-post adress som angivits vid beställningen.
    Kontrollera alltid att din order bekräftelse stämmer. Om din order bekräftelse inte stämmer eller om  du inte har fått en order bekräftelse inom 30 minuter kontrollera skräpposten innan du kontaktar oss på info@camelsoapsweden.com

    Namnet på legitimationen måste stämma överens med namnet på mottagaren och namnet på försändelsen för att du ska få tillgång till att hämta ut ditt paket. Minsta bokstavsfel kan du nekas till att utlösa ditt paket och postnord tar en avgift på ca 180kr för ett namnbyte / ändring.
    Detta är ingen kostnad som vi står för.

    Beställningar som läggs samma dag på vardagar före 15:00 skickas ut samma dag.
    Beställningar som läggs på helger/helgdagar skickas normalt ut på näst följande dag.
    Våra normala leveranstider  är mellan 2-3 dagar.

    4. FRAKT OCH LEVERANSER

    Vi levererar alla våra försändelser med Postnord Rek (55kr).
    Som kund står du för 35kr av frakt avgiften och vi står för resten. Fri frakt gäller vid köp över 499kr.
    Frakt tillkommer på beställningar utanför Sverige. När din beställning finns att hämta får du en avi eller sms.  Om du inte mottagit din order inom 2 veckor från och med orderdatumet kontakta oss på info@camelsoapsweden.com

    5.  AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
    För ej uthämtade paket debiteras du som kund för fraktkostnader och eventuella hanteringsavgifter på 65kr.

                                                                          6. BETALNINGSSÄTT

    Vi erbjuder betalning via Paypal samt Klarna konto


    7. PRISER

    Alla våra priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Vi reserverar oss rätten för prisförändringar.


    8. ÅNGERRÄTT

    Du som konsument har alltid returrätt inom 14 dagar från att du mottagit din order förutsatt att varan är oöppnat. Varan får inte ha används och ska skickas tillbaka i ordinarie skick. Vid retur så står du för returkostnaderna.  Om retur önskas kontakta oss på info@camelsoapsweden.com där du får information om hur du går tillväga för en retur. När vi har mottagit och godkänt din retur sker återbetalning på samma betalningsmetod som använts under köpet.
    Returen ska skickas tillbaka till oss som rekommenderat brev.
    Notera att en återbetalning kan ta upp till 14 dagar.


    9. AVBESTÄLLNING / BYTE AV ORDER

    Vi hanterar inga avbeställningar och hänvisar till din ångerrätt till att återsända varan.
    Detta gäller även byten. Undantag kring byten gäller om du inte hunnit få din order utskickat. Kontakta oss snarast på info@camelsoapsweden om ett byte önskas.


    10. REKLAMATION

    Vi gör alltid vårt bästa för att skicka ut alla våra varor i bästa skick.
    Upptäcker du en skada eller defekt på självaste produkten kontakta oss så snarast som möjligt på info@camelsoapsweden.com
    CMS SWEDEN ansvarar för alla transport skador och returkostnader.
    Med transport skador menas med skador eller defekter på självaste produkten.

    11. ÅLDERSGRÄNS

    Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att få handla hos oss.

     12. ÖVRIGT

    Vi reserverar oss för utförsäljning, eventuella skriv eller text fel samt att våra bilder kan ge olika färgnyanser beroende på bildskärm.

    13. Tvist och lagval.

    Skulle en tvist uppstå och inte kan lösas med företagets kundtjänst kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).